16 ноября 2014

Чураев В.И. Организация и проведение мониторинга качества повышения квалификации и инновационный подход к решению образовательных задач

Чураев Владимир Иванович,
кандидат педагогических наук, доцент,
методист
ГБОУ ГМЦ ДОгМ,
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 

Педагогическая диагностика носит комплексный характер. Процесс познания – это не просто набор информации. Речь идет о совокупности действий по определению предмета, систематизации его признаков и их сравнению, интерпретации полученных результатов, прогнозировании решения. Главным в цепи этих действий является первое – определение предмета исследования. Что именно подлежит «распознаванию», анализу и оценке, какие качества, характеристики, особенности и т.п.? Ответ на этот вопрос позволяет подобрать адекватный диагностический инструментарий.

«Диагноз» в переводе с греческого означает «распознавание». Для того чтобы распознать что-либо единичное, отнести его к определенной группе, типу, классу, выявить специфику и принять решение необходимо осуществить целостную процедуру диагностики. Это предполагает, во-первых, создание полного перечня этих групп, типов, классов, во-вторых, владение информацией о состоянии различных параметров системы, к которой принадлежит исследуемый предмет. Такой подход характерен для различных сфер науки и деятельности (психология, медицина, техника и т.п.). В полной мере он применим и к педагогической диагностике.

Базовые требования к измерению

1. Валидность, т.е. обоснованность измерения: измеряется то, что хотели измерить. 

2. Полнота, т.е. учет всех значений индикаторов. Например, социальная характеристика «образование» имеет такой индикатор, как «уровень образования», а значениями индикатора являются «неполное среднее», «среднее общее», «среднее специальное», «незаконченное высшее», «высшее», «ученая степень». «Высшее», в свою очередь, может быть гуманитарным, техническим, военным и т.п. У одной и той же характеристики могут быть несколько индикаторов, выбор которых во многом зависит от целей исследования. 

3. Надежность измерения, т.е. постоянство и повторяемость результатов измерения одних и тех же свойств, которые контролируются в одних и тех же условиях.

Разработка диагностических материалов

Для того чтобы разработать диагностический инструментарий, отвечающий предъявляемым к нему требованиям, необходимо иметь представление об основных методах диагностического исследования в образовании: наблюдение, опрос, тестирование. Наиболее приемлемыми для использования в условиях ИПК являются два последних.

Опрос – метод исследования, заключающийся в целенаправленном обращении к конкретной группе людей с целью выяснения их мнения и взглядов, способов поведения. Опрос бывает устный (интервью) и письменный (анкетирование).

Тест (в педагогике) – стандартизированные задания, по результатам, выполнения которых судят о знаниях, умениях, навыках испытуемого. Тестирование бывает бланковое и компьютерное.

Ключевые принципы и правила, в соответствии с которыми разрабатываются и используются анкеты (как самый популярный в ИПК способ диагностики):

1)  Обращённость, адресность. Анкета должна начинаться словами типа «Уважаемый коллега!», «Уважаемые родители!», «Уважаемый старшеклассник!» и т.п. Кстати, мы не раз замечали, что если вы хотите максимально расположить респондентов к открытости, обратитесь к ним в единственном числе – «Уважаемый коллега!».

2)  Ясность, логичность. Это требование – конечно же, к содержанию. Когда вопросы анкеты содержательно никак не связаны между собой, респонденту трудно четко сформулировать свой ответ. 

3)  Доступность. Вопросы анкеты не должны превышать уровень осведомленности респондента. Анкету должна предварять инструкция.

4)  Вежливые слова. Вежливое обращение, слова благодарности – обязательные знаки уважения к усилиям респондентов; помимо всего это способствует и более откровенным ответам, а значит и более объективным результатам исследования.

5)  Объем. Анкета не должна быть слишком большой по количеству содержащихся в ней вопросов, иначе это вопросник, который требует иной технологии его применения.

6)  Своевременность. Обязательно продумайте ситуацию применения анкетирования. То есть когда анкета будет уместна, когда это не потребует больших временных затрат, когда это будет удобно. 

7)  Анкеты должны строиться с учетом психологии восприятия, а не только логики исследования.

8)  При разработке анкет необходимо учитывать культурный уровень и социальный опыт опрашиваемых.

9)  При расположении вопросов необходимо идти от частного к общему, а не наоборот.

10)  Смысловые блоки, на которые делится анкета, должны быть примерно одинакового объема.

11)  Начинать анкету следует с самых простых вопросов, постепенно их усложняя, затем сложность вопросов должна снижаться, а перед самым завершением анкеты снова повышаться.

Таким образом, наиболее сложные вопросы должны располагаться в середине анкеты и почти в самом её конце, перед простой для ответов заключительной частью.

Виды вопросов. В зависимости от целей: – основные, для получения основной информации исследования; – контрольные, предназначенные для проверки искренности, непротиворечивости и т.п. Нередко в таком случае используются другие формулировки вопроса или вопросы, связанные с ним по смыслу. – «вопросы-фильтры», вводятся для получения дополнительной информации о респонденте, как правило, является ли он компетентным в сфере исследования.

В зависимости от психологических особенностей респондентов: – прямые; – косвенные, вводятся тогда, когда есть сомнения, что респондент даст ответ на прямой вопрос; – буферные, чтобы подготовить респондента к переходу от одной темы к другой. Ответы на них могут не учитываться при обработке; – контактные, т.е. направленные на установление интереса к исследованию.

В зависимости от свободы респондента в выборе ответа: – открытые, когда ответ строится самостоятельно; – закрытые, когда предлагается выбрать ответ из предложенных; – полузакрытые, когда предлагаются несколько вариантов ответов, но респондент имеет право ответить самостоятельно. 

Организация процедур исследования качества повышения квалификации

Любое диагностическое измерение, а тем более – таких сложных структур как образовательный процесс и параметры его качества, осуществляется в соответствии с критериями, представляющими собой своеобразные правила осуществления диагностических процедур.

1. Результаты диагностирования должны быть интерсубъективными, т.е. независимыми от того, кто проводит измерение.

2. Измерения тех или иных показателей должны осуществляться с высокой степенью точности и постоянства, характеризуя процедуры диагностики свободными от погрешностей.

3. Диагностическая методика должна быть пригодна для измерения именно того качества, на которое направлена (валидна).

4. Выборочная совокупность людей (группы, ряда групп) должна обладать свойством репрезентативности, т.е. представлять генеральную совокупность всех лиц, обладающих подобными характеристиками.

5. Текст диагностической методики должен быть обоснован фундаментальными исследованиями, концептуально осмыслен. Хотя этот критерий выделяется не всегда, он обычно подразумевается. 

Диагностика качества квалификационных курсов осуществляется на основе использования соответствующего диагностического инструментария. Анкеты (вопросники), тесты оформляются как бланковый, раздаточный материал для каждого респондента. Общее количество респондентов определяется количеством слушателей. Целями и характером диагностического исследования определяются место и время его проведения.

Если диагностическая методика предполагает исходный и итоговый замеры, то рекомендуется их проведение во второй и предпоследний день курсов. Общий объем затрачиваемого на диагностику времени не должен превышать 2 (для трехнедельных курсов – 2–4) академических часа. 

Предлагаемый на бланках текст анкеты (вопросника) или теста должен содержать инструкцию.

Внимание! Если анкета направлена на сбор первичной информации о слушателях курсов (с необходимостью указания фамилии, имени, отчества и т.п. сведений), она не должна включать вопросы по определению, например, уровня компетентности. Мнение, отношение, уровень профессионализма, степень осведомленности и т.п. выявляются с помощью инструментария, гарантирующего анонимность респондента. 

Возможные действия исследователя: объяснить общую и конкретную цель опроса или тестирования. Раздать бланки (версии: вопросы на доске или на слайде, если их содержание несложное, краткое, количество не превышает 10). Прокомментировать инструкцию к бланку (дать инструкцию, если вопросы на доске или слайде) и указать предполагаемое время на ответы. Выяснить у респондентов, есть ли понимание предстоящей работы или требуется уточнение. Поблагодарив слушателей, собрать материал. 

Полученные данные рекомендуется обработать не позднее 2–3 дней после их сбора. 

Обработка результатов диагностики

Результат диагностики можно сравнить: с результатами других (социальная норма), с прежними результатами (индивидуальная норма), c поставленными целями (предметная норма). Подсчет результатов может производиться несколькими способами: 

1. Простое сложение показателей.

2. Ранжирование, которое представляет собой наиболее трудоемкий способ подсчета, но достаточно показательный с точки зрения анализа. Приоритеты, определяемые респондентами, могут служить основанием для планирования или корректировки программы. Еще один способ использования ранжирования, когда изначально каждой позиции в ранжировании задается «вес» в баллах, т.к. авторы знают измеряемую норму (как должно быть).

3. Определение показателя в баллах. Респонденту предлагается оценить показатель по какой-либо шкале. В этом случае суммируются все показатели, а затем высчитывается среднее арифметическое, либо при необходимости определяется высший (низший) балл. Можно задать «вес» определенному баллу. Например, +2 – удовлетворен полностью; +1 – пожалуй, удовлетворен; 0 – не знаю; -1 – мало удовлетворен; -2 – совершенно не удовлетворен.

4. Свободный ответ. Определяются предполагаемые блоки ответов и результаты вносятся в матрицу.

Подготовка аналитических текстов по результатам диагностики

Цель создания аналитического текста состоит в том, чтобы представить результаты диагностики и интерпретировать их по отношению к целям самой диагностики. 

Выделяют несколько основных видов аналитических текстов: аналитический отчет, аналитический доклад, аналитические материалы, аналитическая записка и др. По результатам диагностики качества квалификационных курсов рекомендуется использовать формат аналитической записки. Примерная структура аналитического текста состоит из следующих позиций-описаний:

Констатирующая часть, в которой указывается цель, предмет, объект, условия диагностики и вид диагностического инструментария. Основная часть, в которой презентуются обработанные и выраженные в цифровых показателях результаты диагностики. Полученные данные должны быть интерпретированы. Способы интерпретации – сравнение с абсолютной или относительной нормой, с индивидуальными, групповыми (прежними) результатами, с результатами ответов на различные вопросы, в том числе и на «вопросы-ловушки» и т.п. Заключительная часть текста, в которой представляются общие выводы по результатам диагностики и возможные механизмы использования полученных данных. 

Возможные способы представления результатов диагностики

 Цифровые показатели в табличной форме и ниже (под таблицей) текст с подробной интерпретацией результатов. 

 Цифровые показатели в тексте-интерпретации по каждому диагностируемому параметру. 

 Цифровые показатели в тексте-интерпретации по наиболее значимым (или системным) показателям.

Инновационный подход к решению образовательных задач – это важнейшее условие реализации компенсаторной функции дополнительного образования детей как системы, которая наиболее ярко проявляется в двух аспектах. Первый связан с необходимостью компенсации недостающих знаний инновационного характера у специалистов-выпускников ссузов и вузов, поскольку среднее и высшее профессиональное образование, базируется на нормативных принципах и нормативной дидактике и в силу своей функциональной специфики не в состоянии с должной степенью оперативности реагировать на изменения, происходящие в системе дополнительного образования. 

Одной из основных задач системы дополнительного образования, на наш взгляд, является создание механизма профессиональной социализации личности педагога дополнительного образования, скорейшего включения его в осмысленную профессионально-продуктивную деятельность. Необходимость этого связана с тем, что в условиях постиндустриальной эры личность выходит на авансцену как основной фактор саморазвития общества и его профессиональных структур. Профессиональная социализация личности педагога дополнительного образования – важнейший фактор ускорения процессов модернизации воспитательного и образовательного пространства, повышения социального статуса направления в целом. 

1. Анализ факторов – инновационность системы дополнительного образования детей заключается в возможности раннего выявления, развития и широкого освещения положительных личностных качеств и устойчивых избирательных интересов каждого воспитанника  на каждой возрастной ступени.

2. Описание путей решения – в системе дополнительного образования детей существенную роль играет принцип модульного построения его содержательной структуры. При этом на различных уровнях системы в качестве базовых содержательных модулей выступают проблемно-ориентированные курсы, мобильно трансформируемые в зависимости от цели и задач образовательной программы и контингента воспитанников. 

3. Формулировка практически значимых в рамках данного направления целей развития и постановка задач. Основные требования, которым должна отвечать система дополнительного образования детей вне зависимости от ее уровня (федерального, регионального, муниципального):

•  социальная открытость образовательной системы, предусматривающая ее интеграцию с другими функциональными уровнями отраслевой профессиональной деятельности (наукой, управлением, профессиональной практикой и др.); 

 гетерогенность, нетождественность образовательных систем, их вариантность (имея в виду субъектов учебного процесса, его содержание, инструментарий, результаты и др.); 

 индивидуализация обучения с учетом социально-ролевых характеристик обучаемого; 

 динамизм процесса обучения (в минимальный срок – максимум знаний); 

 демократизм отношений между субъектами учебного процесса, в первую очередь между педагогом и обучаемым, их творческое сотрудничество; 

 субъективно-объектная адаптивность учебного процесса, профессиональное и личностное взаимовлияние субъектов и объектов друг на друга; 

 максимальная активность обучаемого, стимулирование его профессиональной рефлексии.

4. Перечень предлагаемых мероприятий по реализации поставленных задач.:

 создание электронной базы данных по основным направлениям в системе курсовой подготовки педагогов дополнительного образования;

 создание Интернет-ресурсов в системе дополнительного образования детей округа;

 обучение педагогов дополнительного образования по информационным технологиям, учитывая специфику образования и ведения профессиональной деятельности;

 создание электронного каталога образовательных программ дополнительного образования детей в округе.

5. Перечень используемых инновационных программ.

6. Способы оценки эффективности реализуемых инновационных программ:

 проведение мониторинга качества программ;

 апробация программ в образовательных учреждениях и их практическая оценка педагогами.

7. Предложения по использованию и распространению полученных результатов:

 внедрение программ в образовательные учреждения системы дополнительного образования детей;

 издание программ и методических рекомендаций по их применению;

 проведение научно-практических конференций по инновационной политике в системе дополнительного образования детей.

Приложение 

Успешность педагога с точки зрения стандартных требований:

1. Деятельность педагога, анализируемая с позиций успешности.

2. Целеполагание.

3. Точность и красота имени занятия.

4. План занятия.

5. Активность обучающихся.

6. Индивидуализация педагогических воздействий.

7. Внутрикурсовые связи.

8. Межпредметные связи.

9. Оптимальность дидактической структуры.

10. Методические приемы.

11. Образовательные технологии.

12. ТСО.

13. Ведение записей обучающимися (в соответствии с профилем).

14. Подведение итогов занятия.

15. Комментирование и дифференцирование д/з (в соответствии с профилем).

16. Интегративная оценка успешности на занятиях.

Примечание: оценка требований производится по пятибалльной шкале.

Глоссарий

Алгоритм – (сер. XX века) 1) обобщенная схема действия для решения той или иной задачи (образовано от имени среднеазиатского математика АльХорезми (позднелат. Algorithmus) – 2) последовательность определенных действий или шагов для решения поставленной задачи. (А. используется в компьютерном программировании. Шаги алгоритма представляют собой последовательность команд, исполняемых компьютером. Совокупность команд составляет компьютерную программу).

Анализ данных – статистические исследования, связанные с обсчетом многомерной системы данных наблюдений, имеющей множество параметров. А.д. классифицируется:

1. Описанием одних параметров через другие и составлением новых параметров. 

2. Языком представления информации по количественному анализу. 

3. Качественным анализом. 

Анализ документов –  метод сбора первичных данных, при котором документы используются в качестве главного источника информации. 

Анализ задач – расчленение общей задачи на ряд составных.

Анализ системный – метод исследования, при котором взаимодействие разрозненных объектов представляется в виде системы, т.е. четкой субординированной последовательности действий.

Аналитическая работа – деятельность по выяснению причин состояния изучаемого предмета, основанная на сравнении и направленная на обеспечение адекватных управленческих действий.

Качество повышения квалификации – соответствие уровня и результата процесса повышения квалификации требованиям и ожиданиям слушателей, образовательным нормам, отраженным в образовательных программах.

Контроль (выборочный) – контроль, осуществляемый по специальным правилам выборки, по отдельным пробам.

Мониторинг в образовании – многоуровневая система диагностических и аналитических процедур, повторяющихся с определенной периодичностью.

Отчетность (статистическая) – представляемые по утвержденным формам отчеты компаний, организаций, которые они обязаны в установленные сроки представлять в региональные статистические органы. 

Педагогическая диагностика – специально организованная педагогическая исследовательская деятельность, направленная на выявление актуального и потенциального уровня развития.

Планирование – способ регулирования процессов методом определения целей и путей их достижения. П. делится на директивное и индикативное. Под директивным планированием понимается разработка обязательных для осуществления показателей по производству, распределению, обмену и потреблению. Под индикативным П. подразумевается установление рекомендательных цифр и установок по производству, распределению и обмену посредством предоставления со стороны государства различных стимулов и ограничений деятельности экономическим субъектам

Повышение квалификации – процесс обеспечения достижения определенного уровня профессионального развития, реализуемый в институциональных и неинституциональных формах

Структура – (конец XVII – начало XVIII века) взаимное расположение частей, составляющих единое целое; строение; организация; устройство (лат. structura – порядок, размещение, раскладка).

Список литературы:

 
1.  Чураев В.И. Роль профессионально-креативной компетентности педагога дополнительного образования в обеспечении качества его деятельности // Образование Наука Научные кадры №2 / В.И. Чураев. М., 2011.
2.  Чураев В.И. Формирование педагогической компетентности педагога дополнительного образования детей // Вестник Академии Русского балета имени А.Я. Вагановой / В.И. Чураев.  СПб., 2011.
3.  Чураев В.И. Педагогическая система дополнительного образования в креативной педагогике // Итоги и перспективы интегрированной системы образования в высшей школе России: образование – наука – инновационная деятельность: Сборник научных докладов Международной научно-практической конференции / В.И. Чураев. М.: МГИУ, 2011.
4.   Чураев В.И. Компетентностный формат педагогической деятельности в системе дополнительного образования детей и юношества как инновационное условие повышения его качества // Образование и наука: Межвузовский сборник научных трудов. Вып. 4 / В.И. Чураев. М.: МИИР, 2011.
5.  Чураев В.И. Методические основы повышения квалификации // Сборник научных трудов Международной академии менеджмента. Вып. XII. / И.В. Белянина. М.: 2010.
6.  Чураев В.И. Психология профильного обучения // ДХШ «Солнцево»: Сборник учебно-методических материалов. Вып.1 / В.И. Чураев. М.: Прометей МПГУ, 2008.
 
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Просмотров 2981